Widerrufsrecht

Verbraucher mit einer Lieferadresse innerhalb der Europäischen Union haben das gesetzliche Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Bitte richten Sie Ihren Widerruf an:

Berlin Label
E-Mail: contact@berlinlabel.com

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung über den Widerruf erhalten haben. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Gebühren.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Rücksendung der Ware

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihres Widerrufs an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Die Rücksendung muss gemäß den Anweisungen erfolgen, die Sie nach Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice erhalten.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Wertverlust der Ware

Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. kann vorzeitig erlöschen, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist. Dies gilt insbesondere für:

• individuell angefertigte oder personalisierte Produkte,
• versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Hinweis für Kunden in der Schweiz

Das gesetzliche Widerrufsrecht der Europäischen Union gilt ausschließlich für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union.

Für Bestellungen in die Schweiz gilt unser freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.