Wie lange dauert die Lieferung?

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2–3 Werktage. Anschließend beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 9–12 Werktage. Während Feiertagen oder Zeiten mit hohem Bestellaufkommen kann es zu geringfügigen Verzögerungen kommen.

Versenden Sie nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz?

Ja. Wir liefern derzeit nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

Ist der Versand kostenlos?

Ja. Wir bieten kostenlosen Versand mit Sendungsverfolgung für alle Bestellungen nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz an.

Von wo wird meine Bestellung versendet?

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten internationalen Logistik- und Versandpartnern zusammen, um Ihnen hochwertige Produkte zu attraktiven Preisen anbieten zu können.

Der Versand erfolgt abhängig vom jeweiligen Produkt und Lagerbestand über unsere Versandpartner.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Den aktuellen Versandstatus können Sie jederzeit unter folgendem Link verfolgen:

https://www.17track.net/de

Meine Sendungsverfolgung funktioniert noch nicht. Was kann ich tun?

Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand bis zu 5 Werktage dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

Sollte danach weiterhin keine Aktualisierung angezeigt werden, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@berlinlabel.com.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Ja. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details zu Ihrer Bestellung.

Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben. Was kann ich tun?

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter contact@berlinlabel.com. Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Lieferadresse in vielen Fällen noch anpassen.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Falls Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, helfen wir Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter contact@berlinlabel.com.

Kann ich nach meiner Bestellung noch die Größe ändern?

Ja. Falls Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir prüfen gerne, ob eine Änderung noch möglich ist.

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Ja. Wir bieten ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

Kann ich mehrere Artikel gleichzeitig zurücksenden?

Ja. Wenn Sie mehrere Artikel aus derselben Bestellung zurücksenden möchten, können diese gemeinsam gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurückgesendet werden.

Wie lange dauert eine Rückerstattung?

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Was mache ich, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten habe?

Bitte kontaktieren Sie uns unmittelbar nach Erhalt Ihrer Bestellung und senden Sie uns möglichst Fotos des Problems. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich um eine Lösung kümmern.

Mit welchem Versanddienstleister wird meine Bestellung geliefert?

Je nach Lieferland und Versandroute arbeiten wir mit verschiedenen zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten.

Was passiert, wenn mein Paket verloren geht?

Sollte Ihr Paket während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen den Versandstatus und finden schnellstmöglich eine passende Lösung.

Fallen Zoll- oder Einfuhrgebühren an?

Je nach Lieferland und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen können Einfuhrabgaben oder Zollgebühren anfallen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle während des Bestellvorgangs angebotenen sicheren Zahlungsmethoden. Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen beim Checkout angezeigt.

Wie finde ich die richtige Größe?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle, damit Sie die passende Größe einfach auswählen können.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.

E-Mail: contact@berlinlabel.com

Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen.